利用規約

本規約は、urlapi.me（以下「本サービス」）のご利用に関する条件を定めるものです。

第 1 条（定義）

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。

1. 「当社」とは、株式会社9lick.me をいいます。
2. 「本サービス」とは、当社が urlapi.me ブランドで提供する、AI ファーストの短縮 URL・クリック計測・コンバージョン最適化・広告連携 SaaS（API・MCP・管理画面・各種ツール群を含む）をいいます。
3. 「お客様」とは、本規約に同意のうえ本サービスを利用する個人または法人をいいます。
4. 「アカウント」とは、本サービス利用のために当社が発行・管理する利用者識別情報をいいます。
5. 「コンテンツ」とは、お客様が本サービスを通じて入力・送信・保存するすべての情報をいいます。
6. 「AI 機能」とは、本サービスにおいて Anthropic 社の Claude 等の AI 提供事業者の API を利用し、お客様の入力に応じて応答・分析・提案等を行う機能をいいます。
7. 「サブプロセッサ」とは、本サービスの提供にあたって当社がデータ処理の一部を委託する第三者をいいます。最新の一覧は サブプロセッサ一覧 にて開示します。

第 2 条（規約への同意）

1. お客様は、本規約および プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記 の内容に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
2. アカウント登録および本サービスの利用開始をもって、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

第 3 条（アカウント）

1. お客様は、登録時に正確かつ最新の情報を提供し、変更があった場合は速やかに更新するものとします。
2. アカウント情報（パスワード、API キー等）の管理責任はお客様が負うものとし、第三者への譲渡・貸与・共有は禁止します。
3. アカウント情報の漏洩・不正利用が発覚した場合、お客様は速やかに当社へ通知するものとします。

第 4 条（料金・支払い）

1. 本サービスの料金体系は別途定める料金ページに記載のとおりとします。
2. 料金は税込で表示し、Stripe を通じたクレジットカード決済（Enterprise プランは請求書払いを含む）にて支払いを行うものとします。
3. 月額プランは課金日を基準に毎月、年額プランは契約日を基準に年 1 回前払いで請求します。
4. 14 日間の無料トライアル終了時、お客様が解約手続きを行わない場合、自動的に有料プランに移行し課金が開始されます。
5. 解約・返金の取扱いは 特定商取引法に基づく表記 に定めるとおりとします。

第 5 条（プランと SLA）

1. 本サービスは複数のプランに分かれ、各プランの仕様・上限・含まれる機能は料金ページに記載のとおりとします。
2. 稼働率（uptime）に関する取扱いは以下のとおりとします。
   • Free / Starter / Pro / Business プラン: 本サービスは Best Effort で提供されます。当社は安定稼働を努力目標としますが、特定の稼働率や結果を保証するものではありません。
   • Enterprise プラン: 個別契約書に定める SLA に従います。お客様のご要望に応じ、稼働率保証およびサービスクレジット制度をオプション提供します。
3. 当社は、urlapi.me の AI・管理画面・Node backend に障害が発生した場合でも、9lick.me Core Engine（短縮 URL 発行・リダイレクト基盤）が正常稼働している限り、既存発行済み短縮 URL のリダイレクトは継続稼働するよう設計しています。ただし、これは保証ではなく設計方針の表明です。
4. 計画停止・お客様の責による停止・上流ネットワーク障害・サイバー攻撃・不可抗力（第 12 条参照）・サブプロセッサの障害による停止は、すべての稼働率計算・補償から除外します。
5. お客様は、本サービスの稼働率や計測値の差異を理由として、当社に対して返金・損害賠償・サービスクレジット付与等の請求を行うことはできません（Enterprise 契約の個別 SLA を除く）。

第 6 条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたって以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 当社・他のお客様・第三者の権利を侵害する行為
3. 以下の目的または対象とする URL の生成・配信: フィッシングサイトへの誘導 / 詐欺商材・違法商材への誘導 / マルウェア・ランサムウェアの配布 / 各広告プラットフォームポリシーに違反するアダルトコンテンツへの誘導 / 暴力団・反社会的勢力関係サイトへの誘導 / スパムメール・SMS による短縮 URL 配信
4. 不正クリック生成（CTR 水増し）または bot トラフィック生成
5. 広告媒体ポリシーに違反する誘導行為
6. 第三者の同意なき個人情報収集
7. 本サービスへの不正アクセス、リバースエンジニアリング、自動化スクリプトによる過剰アクセス
8. AI 機能を悪用して、当社のシステム・他のお客様のデータ・機密情報の取得を試みる行為
9. 他のお客様・第三者になりすます行為
10. 本サービスを再販・転貸する行為（Enterprise 契約による許諾がある場合を除く）
11. その他、当社が不適切と判断する行為

第 6 条の 2（違反時の措置）

当社は、前条の違反またはその疑いがある場合、事前通知なく以下を実施できます。これらの措置による損害について、当社は一切の責任を負いません。

1. 該当する短縮 URL の即時停止
2. 該当ドメイン全体の停止
3. アカウントの停止または契約解除
4. 広告プラットフォームへのデータ送信の停止
5. 法令に基づき必要な場合、関係機関への通報

第 7 条（コンテンツの取扱い）

1. お客様が本サービスを通じて入力・保存するコンテンツの所有権・著作権はお客様に帰属します。
2. お客様は、本サービス提供のために必要な範囲（保存・処理・表示・バックアップ・AI 機能における処理を含む）で当社がコンテンツを使用することを許諾するものとします。
3. 当社は、コンテンツを当社の AI モデルの訓練・学習データに使用しません。
4. AI 提供事業者（Anthropic 社等）への送信・処理に関する取扱いは プライバシーポリシー に定めるとおりとします。

第 8 条（AI 機能に関する特則）

1. 本サービスの AI 機能は、AI 提供事業者の API を利用して提供されます。AI 機能の品質・精度・可用性は、AI 提供事業者の状況に依存する場合があります。
2. AI が生成する応答・分析・提案は参考情報であり、その正確性・完全性・最新性・特定目的への適合性を当社は保証しません。
3. お客様は、AI が生成した情報を業務判断に用いる場合、自らの責任において妥当性を検証するものとします。
4. AI 機能の利用にあたって、当社は プライバシーポリシー に定めるとおり、お客様の生業務データを AI 提供事業者に送信せず、tool call により必要最小限の抜粋のみを処理します。

第 9 条（広告プラットフォーム連携に関する特則）

1. 本サービスは Meta / Google / LINE / TikTok 等の広告プラットフォームと連携する機能を提供します。
2. 広告プラットフォームへの出稿費用・運用費は、お客様が当該プラットフォームに直接支払うものであり、当社は一切関与せず補填責任も負いません。
3. 本サービスの停止・障害・不可抗力等により、広告プラットフォームへの CV 送信・オーディエンス連携が遅延・失敗した場合でも、お客様が当該プラットフォームに支払う広告費用は通常通り発生する可能性があり、当社はこれを補填しません。

第 9 条の 2（計測精度に関する特則）

1. 当社は、本サービスにより取得・送信されるクリック数、コンバージョン数、売上金額、広告媒体への送信結果、アトリビューション結果その他の計測値について、完全性・正確性・リアルタイム性・特定の広告成果を保証しません。
2. 計測値のズレは、Cookie 制限、ブラウザのプライバシー保護機能、広告ブロッカー、通信障害、第三者プラットフォーム API の障害・遅延、訪問者の同意拒否、bot 除外処理等、当社の合理的支配を超える要因により発生し得ます。
3. お客様は、計測値のズレ・差異を理由として、当社に対して返金・損害賠償・サービスクレジット付与等の請求を行うことはできません。
4. 計測の詳細仕様・送信先・データ取扱いは、別途定める トラッキングポリシー に従います。

第 9 条の 4（外部アプリ連携 / Connect に関する特則）

1. 本サービスは、第三者アプリケーション（以下「外部アプリ」）が OAuth 風の同意フローを介してお客様の本サービスアカウントに接続する機能（以下「Connect」）を提供します。
2. Connect の実行により、お客様の本サービスアカウント配下に 連携専用の API キーが自動発行されます。当該キーを通じた API 呼び出しは、すべてお客様の利用とみなされ、月間 events 数その他の課金対象指標に反映されます。
3. お客様は、外部アプリの仕様・運営者・利用条件について自らの責任で確認のうえ、Connect の許可可否を判断するものとします。当社は、Connect 先外部アプリの動作・品質・セキュリティを保証しません。
4. 連携キーの漏洩・不正利用に伴う費用・損害は、原則としてお客様の負担とします。お客様は、Connect 連携先からのキー漏洩を確認した場合、直ちに /app/Keys 画面から当該キーを失効（revoke）する責任を負います。
5. 当社は、Connect 機能を予告なく一時停止・廃止できるものとし、これにより外部アプリの動作に支障が生じても、当社は責任を負いません。

第 9 条の 5（Webhook 配信に関する特則）

1. お客様が本サービスの管理画面で Webhook URL を登録した場合、当社はクリック・コンバージョン・カスタムイベント等の発生時に当該 URL に対し HMAC-SHA256 署名付きの HTTP POST を送信します。
2. Webhook 配信はベストエフォートであり、当社は到達保証・順序保証・特定の遅延範囲を保証しません。Phase 2 で再送機能を提供予定ですが、現状は失敗時の自動再送を行いません。
3. 登録された URL に送信されるデータは、お客様自身が本サービスを通じて取得・生成したデータに限られます。
4. 受信側エンドポイントの可用性・応答速度・整合性はお客様の責任で維持するものとします。
5. 受信エンドポイントが連続して失敗・タイムアウトした場合、当社の判断により当該 Webhook を一時無効化することがあります。

第 9 条の 3（お客様の同意取得責任）

1. お客様は、本サービスを利用して取得・送信するデータについて、適用法令（個人情報保護法、GDPR、CCPA / CPRA、各広告プラットフォームポリシー等）に基づき、必要な通知・公表・同意取得・オプトアウト手段の提供を、自らの責任で行うものとします。
2. お客様は、自社サイトの訪問者から、Cookie・トラッキング・第三者送信について、適用法令に従う必要な同意を取得するものとします。当社が同意取得済み前提でデータを受信する構造であることをお客様は理解しています。
3. お客様が前項の義務に違反した場合に発生する一切の責任（規制当局からの行政処分、第三者からの請求、訴訟費用等）は、お客様自身が負担するものとし、当社が当該違反により損害を被った場合、お客様は当該損害を補償する義務を負います。
4. 当社は、お客様が自社サイト訪問者からの同意取得を実施していることを管理画面のチェックボックスにて確認しますが、当該確認は当社の責任を発生させるものではありません。

第 10 条（保証の否認 / DISCLAIMER）

1. 本サービスは「現状有姿（AS-IS）」「Best Effort」で提供されます。
2. 当社は、本サービスについて、特定の目的への適合性・商品性・第三者の権利を侵害しないこと・無中断稼働・特定の結果（売上向上・CV 増加等）を含む、明示・黙示の一切の保証を行いません。
3. 本サービスの利用に関連して生じた、お客様の事業・運用・収益・データ等への影響について、当社は責任を負いません。

第 11 条（責任の制限 / LIMITATION OF LIABILITY）

1. 当社の責任は、いかなる場合も「直接かつ証明された損害」に限定し、かつ「過去 12 ヶ月以内に当該お客様が当社に支払った料金総額」を上限とします。
2. 当社は、以下の損害について、たとえそれが予見可能であった場合であっても、一切責任を負いません。
   • 逸失利益・売上減少（Lost Profits / Lost Revenue）
   • 第三者への支払い（広告費・運用費・他社サービス料金等）
   • 派生損害・特別損害・懲罰的損害（Indirect / Consequential / Special / Punitive Damages）
   • データ・プログラムの消失・破損
   • 評判・信用の毀損
   • 機会損失
3. 本サービスに関する一切の請求は、原因事象発生から 90 日以内 に書面で当社に通知されなければならず、これを徒過した請求は受け付けないものとします。
4. 法令により本条の制限が認められない場合、当社の責任は法令で許容される最大限度に限定されます。

第 12 条（不可抗力 / FORCE MAJEURE）

天災、地震、戦争、テロ、暴動、革命、内乱、感染症、ストライキ、サイバー攻撃（DDoS・侵入・データ流出を含む）、上流 ISP・データセンター・サブプロセッサの障害、政府機関の命令・規制、停電、通信回線の断絶、その他当社の合理的な支配を超える事象に起因する本サービスの遅延・中断・停止について、当社は責任を負いません。

第 13 条（個人情報の取扱い）

お客様の個人情報および本サービスを通じて取り扱われる情報の取扱いについては、別途定める プライバシーポリシー に従います。

第 14 条（サービスの変更・停止）

1. 当社は、お客様への事前通知なく、本サービスの全部または一部の内容を変更・追加・廃止することができます。
2. 計画停止については、可能な限り事前に告知します。
3. 当社は、本サービスの全部または一部を終了する場合、合理的な期間を設けて事前に通知します。

第 15 条（本規約の変更）

1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
2. 重要な変更については、本サービス上または登録メールアドレス宛に事前に通知します。
3. 変更後の規約に同意できない場合、お客様は本サービスの利用を停止することができます。

第 16 条（契約解除）

1. お客様が本規約に違反した場合、当社は事前通知なくアカウントの停止または契約解除を行うことができます。
2. 違反により当社・他のお客様・第三者に損害が生じた場合、お客様は当該損害を賠償するものとします。

第 17 条（権利義務の譲渡禁止）

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく地位・権利・義務を第三者に譲渡・移転することはできません。

第 18 条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が無効・違法・執行不能と判断された場合でも、他の条項の有効性・適法性・執行可能性には影響しないものとします。

第 19 条（準拠法および管轄）

1. 本規約の解釈・適用および本サービスに関する紛争については、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第 20 条（協議解決）

本規約に定めのない事項または疑義が生じた場合、お客様および当社は誠意をもって協議し解決にあたるものとします。